這些消耗一會影響終端的整體美觀,二會因缺貨而影響銷量,三則有損品牌形象,同時消費者也會質(zhì)疑工作人員的工作態(tài)度,所以工作人員應(yīng)及時補貨,確保產(chǎn)品在視覺上的完整性。比如筆者在走訪西安北大街一家人人樂時發(fā)現(xiàn),該超市收銀臺旁的貨架上帶有贈品的益達(dá)口香糖賣得很快,工作人員卻未能及時補貨,該貨架位于人流量較大的收銀旁,負(fù)面影響更大。
另外,緒論部分已經(jīng)分析過,消費者對休閑食品的保鮮要求高,而筆者在走訪銷售現(xiàn)場時注意到,許多臨近保質(zhì)期限的休閑食品沒有得到及時處理,這些產(chǎn)品會使消費者聯(lián)想到產(chǎn)品滯銷,引發(fā)消費者的反感并使他們產(chǎn)生負(fù)面的品牌聯(lián)想,所以終端工作人員在檢貨與鋪貨時應(yīng)密切關(guān)注產(chǎn)品的保質(zhì)期限,及時銷售或處理臨近期限的產(chǎn)品。