終端傳播的即時性包括消費(fèi)行為的即時性和信息反饋的即時性。消費(fèi)行為的即時性是指消費(fèi)者在終端接收廣告信息后會即時做出是否消費(fèi)的回應(yīng)。傳統(tǒng)媒體廣告通常接觸到的只是潛在受眾,而不是真正的消費(fèi)者,而且受眾在看到線上媒體的廣告后,會經(jīng)歷一段時間間隔才能真正進(jìn)入銷售終端。而在銷售終端,消費(fèi)者接受廣告信息和做出購買決策是在同一空間內(nèi)同步進(jìn)行的。信息反饋的即時性是指銷售人員可以在終端購買現(xiàn)場即時采集消費(fèi)者對產(chǎn)品、包裝、終端廣告的意見反饋信息,彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體廣告信息反饋滯后的不足。
終端銷售現(xiàn)場有大量的銷售人員和消費(fèi)者接觸,這些銷售人員不僅可以了解到具體的產(chǎn)品銷售情況,還可以通過直接觀察消費(fèi)者的購買行為,判斷消費(fèi)者的購買動機(jī)來推薦產(chǎn)品,并與消費(fèi)者進(jìn)行面對面溝通得到反饋信息。這些反饋信息有助于企業(yè)建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫,并在此基礎(chǔ)上合理安排營銷傳播活動的投入經(jīng)費(fèi),更重要的是,這些反饋信息還能幫助企業(yè)及時評估品牌傳播效果,品牌傳播策略是否合理,并針對不足做出即時調(diào)整。